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Politique de confidentialité

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La société NCI France SAS accorde une importance primordiale au respect de la vie privée de ses clients et prospects, des utilisateurs des sites internet qu'elle gère et de la confidentialité de leurs données personnelles. La collecte et le traitement de vos données personnelles se font dans le respect de la législation en vigueur et du Règlement Européen sur la protection des données personnelles qui est entré en vigueur le 25 mai 2018.

Nous avons mis en place cette charte de confidentialité (ci-après dénommée la « Charte ») afin que vous puissiez communiquer vos informations personnelles en toute confiance et en toute confidentialité lorsque vous utilisez notre site internet (ci-après dénommée le « Site »).

Nous nous réservons la possibilité de modifier cette Charte en fonction de l’évolution de nos services et de la législation en vigueur.

 

 

Définitions

  • Donnée à caractère personnel : toute information relative à une personne physique susceptible d'être identifiée, directement ou indirectement.
  • Traitement de données à caractère personnel : toute opération, ou ensemble d’opérations, portant sur de telles données, quel que soit le procédé utilisé, automatisé ou non (collecte, enregistrement, organisation, conservation, adaptation, modification, extraction, consultation, utilisation, communication par transmission, diffusion ou toute autre forme de mise à disposition, rapprochement ou interconnexion, verrouillage, effacement ou destruction, ...).
  • Cookie : petit fichier informatique, traceur, déposé et lu par exemple lors de la consultation d'un site internet, de la lecture d'un courrier électronique, de l'installation ou de l'utilisation d'un logiciel ou d'une application mobile et ce, quel que soit le type de terminal utilisé (ordinateur, smartphone, liseuse numérique, console de jeux vidéo connectée à Internet, etc…)

 

 

1. Présentation

Le Site est géré par la société NCI France SAS immatriculée au RCS Lyon sous le numéro 349 167 668, ayant son siège social Allée des joncs, ZA du Charpenay, 69210 Lentilly, France, au capital de 310 000 euros (ci-après dénommée « NCI F »).

 

 

2. Modalités de collecte des données personnelles

Vous serez amenés à communiquer des données personnelles pour :

  • Créer votre compte,
  • Vous connecter à votre compte,
  • Être notifié lorsqu’un article est à nouveau en stock,
  • Faire vos achats,
  • Participer à un jeu-concours,
  • Laisser un commentaire,
  • Faire appel au SAV,
  • Souscrire à notre newsletter et recevoir des offres promotionnelles générales ou personnalisées,
  • Nous contacter.

Certaines données personnelles qui peuvent vous être demandées sont obligatoires. Le caractère obligatoire des données récoltées est signalé par un astérisque, les autres données sont facultatives.

L’absence de fourniture des données personnelles obligatoires entraine l’impossibilité d’accéder tout ou partie des services du Site.

 

 

3. Types de données personnelles

Dans le cadre de ses activités, NCI F peut être amené à collecter les données personnelles suivantes : 

Données d’identification :

  • Civilité / nom / prénom / date de naissance,
  • Adresse e-mail,
  • Adresse postale,
  • Numéro de téléphone.

Pour une société : n° de SIRET / TVA Intracom

Données relatives aux moyens de paiements : coordonnées bancaires.  

Données relatives aux produits : produits achetés           

Données relatives aux avis des visiteurs :

  • Comment le visiteur a connu le Site,
  • Quel est l’objet de sa visite sur le Site,
  • Le visiteur recommandera-t-il le Site à son entourage,
  • Son avis sur le Site et / ou sur les produits,
  • Le visiteur souhaite-t-il revenir sur le Site,
  • Les suggestions du visiteur (case libre),

Données de connexion : adresse IP, historique de navigation, comportement sur le Site.

Données de localisation : position géographique.

Enfin, des données anonymes ne permettant pas à NCI F d’identifier les utilisateurs sont collectés sur le Site.

 

 

4. Finalités des données personnelles

Les données peuvent être nécessaires : 

  • Pour respecter nos engagements contractuels : fonctionnement de nos sites internet, inscription, identification des membres et gestion des comptes, accès aux contenus et services,
  • Pour respecter les lois et règlements en vigueur,
  • Pour notre intérêt légitime de développement de notre activité afin notamment d’améliorer nos produits et nos services et/ou dans un but de prospection commerciale nécessaire à l'activité de l'entreprise.

 

Par ailleurs certaines de vos données personnelles ne peuvent être collectées que lorsque vous donnez spontanément votre consentement à leur traitement.

 

Tableau récapitulatif des finalités de traitement de vos données personnelles et leurs fondements

Finalités

Fondement du traitement

Données traitées

Permettre la création de votre compte

Engagements contractuels

Données d’identification

Réaliser la vente de produits

Engagements contractuels

Données d’identification et données relatives aux produits

Percevoir vos paiements ou transmettre vos remboursements le cas échéant

Engagements contractuels

Données d’identification et données relatives aux moyens de paiements

Gérer des commandes et des livraisons

Engagements contractuels

Données d’identification et données relatives aux produits

Notifier la disponibilité d’un  article de nouveau en stock

Engagements contractuels

Données d’identification

Participer à des jeux concours

Engagements contractuels

Données d’identification

Editer un commentaire /une question/ un avis

Consentement

Données d’identification et données relatives aux avis

Bénéficier du SAV

Engagements contractuels

Données d’identification

Recevoir notre newsletter

Consentement

Données d’identification

Permettre de recevoir des offres promotionnelles personnalisées

Consentement

Données d’identification et données relatives à la famille et aux produits

Réaliser des statistiques pour améliorer nos produits et nos services.

Intérêt légitime

Données anonymes et données relatives aux produits

 

 

5. Communication des données personnelles

Nous pouvons partager des données personnelles recueillies au sein du Site avec d'autres entités.

 

Destinataires des données

o   Sous-traitants : vos données personnelles sont exclusivement destinées à être exploitées par NCI F. Cependant, elles peuvent être transmises à nos sous-traitants listés ci-dessous. Ces sociétés exécutent certaines fonctions support pour notre compte.

  • Société OVH : hébergement de sites internet, service cloud, gestion de boites email,
  • Banque LCL- Sherlock’s : services bancaires,
  • Société ATOS: système de paiement en ligne,
  • Société Evolutive group : gestion des sites,
  • Société Prestashop : eshop,
  • Société SENDINBLUE : système emailing
  • Transporteurs : Transports Bonnard ; DPD

 

o     Les autres utilisateurs

Lorsque vous commentez, donnez des avis, posez des questions sur le Site, votre nom ou pseudo apparaitra auprès des autres utilisateurs.

 

Nous nous réservons le droit de divulguer vos données personnelles à d'autres parties dans les cas où la loi, une disposition réglementaire en vigueur, une ordonnance judiciaire ou une réglementation l’impose ou l’autorise, ou si cette divulgation est nécessaire dans le cadre d'une enquête, ou d'une procédure, sur le territoire national ou à l'étranger. En plus des hypothèses listées ci-dessus, nous pouvons divulguer des renseignements non personnels à des tiers, comme des données statistiques enregistrées.

 

Par principe, les données personnelles collectées n’ont pas vocation à être transférées en dehors de l’Union Européenne. Ces données personnelles sont hébergées sur un serveur situé en Europe.

 

Vous pouvez accéder aux données personnelles vous concernant en vous rendant sur votre espace client (http://nikkalite.fr/authentification?back=my-account) ou en vous adressant à tout moment à nci-f@nci-f.fr

 

 

6. Conservation des données personnelles

Les données personnelles vous concernant seront conservées le temps nécessaire à la réalisation des finalités décrites ci-avant dans les conditions prévues par la règlementation. Toutefois, les données personnelles permettant d’établir la preuve d’un droit ou d’un contrat, ou conservées au titre du respect d’une obligation légale, sont archivées de façon intermédiaire pour une durée n’excédant pas la durée nécessaire aux finalités ci-avant évoquées.  

Les données personnelles utilisées à des fins de prospection commerciale sont conservées pendant un délai de trois ans à compter de la fin de la relation commerciale ou de leur collecte.

La suppression des données personnelles se fera par le bais d’une anonymisation ou d’une suppression.

Les données personnelles peuvent être conservées sous une forme anonyme à des fins statistiques.

 

Sécurité

NCI F prend toutes les mesures nécessaires pour assurer la sécurité des données personnelles qu'elle collecte. Aucune donnée personnelle n'est stockée au sein des locaux de NCI F, les données personnelles recueillies sont hébergées par nos sous-traitants spécialisés (hébergeurs web, emailing, systèmes de paiement, comptabilité) 

 

 

7. Vos droits

Conformément à la législation en vigueur, vous disposez de droits d’accès, de modification, d'effacement, d'opposition et de limitation du traitement de vos données personnelles.

Tout utilisateur dispose des droits suivants :  

  • Vous pouvez recevoir les données personnelles vous concernant fournies à NCI F, dans un format structuré, fréquemment utilisé,
  • Pour un motif légitime, vous pouvez vous opposer au traitement des données personnelles. 
  • Ce droit peut être exercé à tout moment en vous rendant sur votre espace client (http://nikkalite.fr/authentification?back=my-account) ou par e-mail via l’adresse suivante nci-f@nci-f.fr.
  • Les utilisateurs peuvent également introduire une réclamation auprès de la CNIL ou d’une autre autorité de protection des données d’un Etat membre de l’Union européenne.
  • Par ailleurs, chaque utilisateur peut faire part de ses instructions à NCI F relatives à la conservation, à l'effacement et à la communication de vos données après votre décès.
  • Aussi vous pouvez à tout moment choisir de ne plus recevoir de prospection commerciale en utilisant le lien de désabonnement figurant dans le message ou en vous connectant à votre espace client. 

 

 

8. Cookies

Au cours de votre navigation sur le Site, des cookies peuvent être déposés sur votre ordinateur, tablette ou votre smartphone.

 

Notre utilisation des cookies est soumise à votre consentement exprès, préalable et spécifique, avant qu’ils ne puissent être déposés sur votre terminal. Nous obtenons votre consentement par le biais d’une bannière qui inclut d’une part, une information claire et explicite sur les finalités pour lesquelles les cookies sont utilisés et d’autre part, une information sur les moyens de s’opposer à l’utilisation de cookies.

 
En naviguant sur le Site, vous acceptez l’utilisation de cookies en conformément à la présente Charte. Si vous n’acceptez pas l’utilisation de ces cookies et autres témoins de connexion, vous pouvez les désactiver en suivant les instructions ci-dessous à la rubrique « Désactiver les cookies».

 
Les types de cookies utilisés

NCI F utilise différents types de cookies :

  • Les cookies dits « nécessaires » vous permettent de bénéficier des fonctions essentielles du Site. Sans ces cookies vous ne pourrez pas utiliser le Site normalement.
  • Les cookies dits « optionnels » ne sont pas nécessaires mais facilitent l’utilisation du Site.
  • Les cookies de « mesure d’audience » permettent d’analyser le trafic, les usages et repérer les dysfonctionnements du Site. Cela nous permet d'améliorer votre expérience ainsi que la conception du Site.
  • Les cookies « réseaux sociaux » sont utilisés pour vous permettre de partager les contenus du Site avec vos amis à partir des boutons de partage. Les éditeurs de réseaux sociaux procèdent ainsi au dépôt de cookies sur votre terminal afin d’obtenir et recevoir des informations sur votre utilisation de ces services de partage.

 

Désactiver les cookies

Lors de votre première visite sur le Site une bannière vous informe de la présence de ces cookies et vous invite à indiquer votre choix. Ils ne sont déposés que si vous les acceptez en continuant votre navigation sur le Site. 

 

 

9. Modification de la Charte 

Il est possible que nous révisions ou complétions la présente Charte notamment pour prendre en compte de nouvelles finalités ou des changements de législation. De telles modifications seront effectives à partir de leur publication. Pour vous tenir informé des modifications apportées, veuillez prendre régulièrement connaissance de la présente page. 

 

 

10. Nous contacter

Pour toute remarque ou question relative à ce document vous pouvez nous écrire à : nci-f@nci-f.fr.